Regulamin sklepu internetowego obuwie-sport.pl

I. Postanowienia ogólne

1.  Obowiązkowe jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść regulaminu.

2.  Oferta jest skierowana do osób indywidualnych. Wszystkie informacje zawarte aukcji, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art.71 Kodeksu Cywilnego.

3.  Skuteczne dokonanie zamówienia możliwe jest jedynie w przypadku, gdy wybrany przez Klienta Towar jest dostępny w magazynie dostawcy. W przypadku nieskutecznego złożenia zamówienia, wynikającego z niezgodności informacji podanych na stronie, z rzeczywistym stanem magazynowym kupujący jest informowany o tym fakcie i ma możliwość zmiany zamówienia w całości lub w części. W przypadku niemożliwości wykonania zamówienia, wobec braku dostępności wybranego towaru, sprzedającemu przysługuje prawo odstąpienia od całości lub części umowy, a zamówienie zostanie w całości lub części anulowane, o czym kupujący otrzyma informację drogą elektroniczną, na podany przez niego adres e – mail. Dokonana przez kupującego zapłata za zamówiony towar, który nie może zostać dostarczony, zostanie przez sprzedającemu zwrócona niezwłocznie od momentu skutecznego poinformowania kupującego o niemożliwości zrealizowania zamówienia.

4.  Zdjęcia umieszczone na aukcjach mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie odbiegać od stanu otrzymanego towaru( wynika to z odmiennej kalibracji ekranu u różnych kupujących). Nie stanowi to podstawy do jakichkolwiek roszczeń względem sprzedającego. Ewentualne roszczenia mogą być kierowane wyłącznie do producenta lub dostawcy.

5.  Towar na aukcji jest jedynie prezentacją towaru dostawcy. Opis, zdjęcia oraz produkty są własnością dostawcy. Wszelkie roszczenia względem opisu, zdjęć czy produktów powinny być kierowane do dostawcy, sprzedawca nie ponosi za nie odpowiedzialności.

6.  Wszelkie nazwy handlowe, opisy lub znaki towarowych są własnością producentów oraz ich prawnych właścicieli. Są one używane tylko w celach informacyjnych.

7.  Wszystkie produkty oferowane na aukcjach są własnością sprzedawców zagranicznych.

II. Składanie zamówień

1.  Zamówienia na usługę są składane za pośrednictwem sklepu obuwie-sport.pl

2.  Złożenie zamówienia jest możliwe przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.

3.  Po dokonaniu przez kupującego zakupu oraz płatności za zamówiony Towar, rozpoczyna się proces realizacji zamówienia.

III. Dokonywanie płatności. Ceny.

1.   Wszystkie ceny towarów umieszczone w naszym sklepie

a)  podawane są w złotych polskich, 

b)  są cenami całkowitymi: zawierają informacje dotyczące kosztów dostawy.

2.  Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili kliknięcia przycisku „Kup teraz”

3.  Dopuszczalne są następujące sposoby płatności:

· Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną są Przelewy24.pl

b)  Przelew bankowy

W przypadku wyboru przez kupującego z płatności w formie przelewu bankowego,  brak otrzymania płatności na rachunek sprzedającego  w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, spowoduje anulowanie zamówienia. Płatności za pośrednictwem przelewu bankowego powinny być dokonywane na rachunek bankowy sprzedającego.

III. Realizacja zamówień.

W przypadku przesyłek zagranicznych :

1.  Po opłaceniu zamówionego Towaru, rozpoczyna się proces realizacji zamówienia przez sprzedającego.

2.  Zamówienie przekazywane jest dostawcy w ciągu 48 h.

3.  Produkty wysyłane są z zagranicy przez dostawcę drogą lotniczą i dostarczone pod wskazany adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej  za pośrednictwem kuriera poczty Polskiej ( Pocztex ) . Przewidywany czas dostawy towaru przez przewoźnika wynosi 8-25 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

4.  Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności listonosza, sporządzić protokół szkody, który wraz z ewentualną reklamacją powinien zostać niezwłocznie przesłany do sprzedającego.

5.  Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania aż do wyczerpania zapasów.

6. W przypadku nieodebrania przesyłki, zostanie dostawione awizo po czym przesyłka będzie do odbioru w najbliższym urzędzie pocztowym. W przypadku dalszego nieodebrania paczki z winy kupującego, paczka zostanie zwrócona do kraju nadania paczki. Transakcję traktujemy jako porzuconą

1.  Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności kuriera, sporządzić protokół szkody, który wraz z ewentualną reklamacją powinien zostać niezwłocznie przesłany do sprzedającego.

4. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania aż do wyczerpania zapasów.

IV. Brak realizacji w terminie.

1.  W sytuacji gdy produkt nie dotrze do kupującego w podanym wyżej terminie, kupujący proszony jest o kontakt ze sprzedającym. Za ewentualne opóźnienia w dostawie sprzedający nie ma wpływu, za transport odpowiedzialna jest osobna firma kurierska, natomiast na terenie polski jest to poczta Polska. Po ustaleniu powodu nie dostarczenia paczki w wyznaczonym terminie, kupującemu jeżeli wyrazi taką wolę zostaną zwrócone pieniądze.

Jeśli powodem niedostarczenia w terminie są opóźnienia ze strony przewoźnika, kupujący jest poinformowany o długości opóźnień konkretną liczbą dni ( nie dłuższą niż 10 dni roboczych ) . Jeśli po dodatkowym czasie dostawy deklarowanym przez przewoźnika przesyłka dalej nie zostanie dostarczona ,zwrot gotówki nastąpi przelewem na wskazane konto bankowe kupującego w terminie od 1 do 5 dni roboczych. Ponieważ paczka jest już do niego wysłana po otrzymaniu przesyłki zobowiązany jest do :

a)  zwrócenia przesyłki na adres sprzedawcy, albo

b)  powiadomienia nas o chęci zatrzymania przesyłki i przelania kwoty z powrotem na nasze konto

Czynności te muszą być wykonane do 7 dni od daty otrzymania wiadomości od zawierającej informację o otrzymaniu powiadomienia o doręczeniu przesyłki.

IV. Uprawnienie do zwrotu towaru

1.  Kupujący może dokonać zwrotu otrzymanego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2.  Wskazany powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie kupującemu towaru przez przewoźnika.

3.  W przypadku zwrotu towaru, umowa jest uważana za niezawartą, a kupujący jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co Strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, co oznacza, że oświadczenie o odstąpieniu będzie uznane za nieskuteczne w przypadku, gdy okaże się, że zwrócony Towar posiada uszkodzenia mechaniczne, zabrudzenia lub gdy występują w nim braki elementów które stanowią jego integralną część, chyba że powyższe nastąpiło w wyniku niezgodności Towaru z umową w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).

4.  Zwrot wzajemnych świadczeń, powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni. 

5.  Zwracany przez kupującego towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży.

6.  Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi kupujący.

V. Reklamacje

1.  W przypadku stwierdzenia niezgodności dostarczonego Towaru z umową, Klient ma prawo złożenia reklamacji. Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności.

2.  Przez niezgodność towaru z umową rozumie się następujące sytuacje:

• produkt został uszkodzony w czasie transportu
• przesyłka została zagubiona
• pomyłkowo zostanie wysłany inny produkt

3.  Na produkt przysługuje gwarancja producenta na wady ukryte towaru, przez okres 24miesięcy od dnia dostarczenia przesyłki. 

4.  Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub przez e-mail. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis przyczyny reklamacji. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

5.  W przypadku pozytywnego rozpatrzenia gwarancji towar jest wymieniany na nowy.

Nowy towar zostanie wysłany po odesłaniu wadliwego (chyba ze strony postanowią inaczej), koszt wysyłki nowego towaru pokrywa sprzedający